Los pedidos realizados a través del sitio web se entregan exclusivamente dentro de España.
La entrega de los productos adquiridos en línea se realiza conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que establece las obligaciones de información previa al contrato en las ventas a distancia y las condiciones relacionadas con la entrega de bienes.
La tienda trabaja con servicios de transporte y operadores logísticos especializados en el traslado de muebles, artículos para el hogar y complementos de decoración, con el objetivo de garantizar la entrega de los productos solicitados en la dirección indicada por el cliente durante la compra.
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
No se aplican costes adicionales de transporte para los pedidos enviados dentro del territorio español.
Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 2-3 días laborables.
Estándar de envío
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:30 podrán procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En caso de días festivos, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable.
Una vez completado el procesamiento, los productos serán preparados y enviados mediante los servicios logísticos correspondientes.
La entrega se realiza mediante servicios de transporte y operadores logísticos especializados en muebles, artículos para el hogar y complementos de decoración.
El tiempo estimado de entrega es de 6-7 días laborables después del envío.
Después de entregar el pedido al transportista, el cliente recibirá una confirmación electrónica con la información de seguimiento disponible para consultar el estado actualizado de la entrega.
En pedidos que incluyan varios productos, la entrega puede realizarse en diferentes paquetes debido a factores relacionados con el tamaño, peso, disponibilidad del producto y organización logística del transporte de muebles y artículos para el hogar.
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros.
El precio incluye los impuestos aplicables.
La información relacionada con el precio total, los costes de entrega, los impuestos aplicables y los métodos de pago disponibles se proporciona antes de finalizar el pedido.
Después del envío, el cliente recibirá una confirmación electrónica con la información disponible para realizar el seguimiento.
Utilizando el número de seguimiento proporcionado, el cliente podrá consultar el estado actualizado de la entrega.
El riesgo de pérdida o daño de los productos permanece bajo nuestra responsabilidad hasta la entrega del paquete al cliente o a la persona autorizada por el cliente para recibir el envío, conforme a las disposiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Si durante el transporte ocurre alguno de los siguientes problemas:
El cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia en la comprobación del estado del envío.
Si la entrega no puede completarse debido a una dirección incompleta, incorrecta o no actualizada proporcionada por el cliente, pueden aplicarse costes adicionales relacionados con un nuevo intento de entrega.
Correo electrónico: getstarted@novexhahome.com
Teléfono: +81 (801) 359 80 12
Dirección: 2-9-12-205 KONOIKE ITAMI HYOGO 664-0006 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, 08:30–15:30
Área de entrega: España
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